销售文员从名字上就知道和销售有关，主要工作是协助业务主管对业务员进行日常管理，数据的收集整理，以及客户的日常商务联系,比如：订单的接收，货款确认，返利的核对，市场费用核销。

销售文员工作内容：

1、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

2、售前售后服务。

3、外来文件管理。

4、顾客满意度调查整理。

5、客人来访接待做陪同向导。

6、客人相关信息及时发送到有关部门进行执行和处理。

7、接收客户订单并及时登记处理和与相关部门评估。

8、确认订单后，做好发货的前期准备工作，保证后续工作的顺利进行。

9、协助仓库解决发货过程中出现的问题，确保产品及时发出。

10、协助财务与客户进行往来对账业务。

11、了解应收货款回款情况，对逾期未付货款跟进。

12、负责公司对外的快递业务，登记发出样品的品名、数量。

13、本部门的考勤统计。

    经过以上列出的销售文员的工作内容，您应该完全掌握了销售文员的工作和内容，不管是在工作当中或找工作，应该完全明白自己本职或即将成为自己本职的工作内容了吧！