珲春公安：用真心 动真情 推出高效便民举措有效应对办证高峰

随着暑期的到来，户籍窗口迎来“办证”高峰，身份证首次申领、期满换证、遗失补办等业务逐渐增多。为方便群众及时快速办理身份证，珲春市公安局户政管理大队进一步强化服务意识，推出便民服务举措，大力提升服务效能。

增设办证窗口，有效分流办证压力。针对“办证”高峰，大队提前进行部署安排，积极研究有效措施，分别在靖和派出所、近海派出所增设两个身份证业务办理窗口，有效分流政务中心户政大厅办证压力，尽量缩短群众办证时间。

推行延时服务，全力做到来办尽办。结合近期业务量增长的实际，户政大厅及靖和派出所、近海派出所两个业务窗口均实行延时服务。办证时间由原来的16时延长到19时。通过市公安局微信公众号发布增添办证窗口及延时服务公告，鼓励群众错峰办证，避免拥堵。同时，动员广大户籍民警和相关工作人员克服困难，始终保持饱满的精神状态和高度的责任心投入工作，提高办事效率。对情况紧急的业务安排民警及时办理，全力做到特事特办，来办尽办，让群众切身感受到真心真情。

做好设备维护，确保办证运行通畅。为了保证办证设备高效持久运转，户政管理大队根据实际情况，规范配置窗口便民设施，设置备用办证设备，专业工作人员每隔3小时对办证设备进行维护维修，确保电脑、打印机等办公设备持续良好运行。

自7月18日以来，户政办证大厅联合靖和、近海两个办证窗口累计为群众办理身份证2500余个，临时证900余个，快速妥善的处置措施及时解决了群众办证需求。

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