【洹法说案】预付费遭遇商家“跑路”怎么办？

办理预付费式会员卡正成为一种消费常态

这种消费形式在带来付费折扣的同时

也容易形成群体性纠纷

办理了课时卡、健身卡等各类预付费卡后

在充值卡没有用完时

可能会遇到商家倒闭不知去向等情况

那么遇到这种情况该怎么办呢？

请看龙安区人民法院审理的一起案件

牛某为孩子报名

参加了某培训机构举办的培训班

2022年4月

牛某被通知培训机构准备关闭

培训机构承诺给家长退费

经协商应给牛某退费19845元

但迟迟不予兑现

后培训机构人去楼空、音信全无

牛某遂将培训机构诉至法院

法院审理后认为

牛某和培训机构签订的合同合法有效

培训机构在不能继续履行合同时

应当退还牛某培训费用

最终法院作出判决

该培训机构退还牛某培训费19845元

该案为系列案件之一

同样情况的其他家长也向法院提出诉讼

法院根据案件具体情况均依法作出判决

法官提醒

预付消费应理性

要看商家经营地址与营业执照的

注册地址是否一致

充分了解经营者的经营状况和市场信誉

不可轻信广告和商家的口头承诺

要根据自己的实际需求交纳预付款项

不要贪图优惠打折冲动消费

一次性为预付卡充入过多金额

要妥善保管好合同、付款凭证等相关证据

对于金额大的消费卡要做好备份

一旦发生此类纠纷

消费者可到工商部门或消费者协会投诉

也可到法院起诉

经营者有欺诈行为的

消费者可增加主张三倍惩罚性赔偿

原标题：《【洹法说案】预付费遭遇商家“跑路”怎么办？》

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