长春市民卡点亮“数字新生活”

编者按

数字重塑世界，数字领跑未来。

开展数字民生服务，不仅能提高城市治理精准度，更会提升市民服务便利度。

作为市委、市政府数字惠民的一项重要举措和城市智能体的重要组成部分，长春市民卡App于2020年11月1日上线试运营。依托移动互联网技术，长春市民卡坚持以服务社会民生及公共事业为己任，积极拓展数字民生服务，助力经济社会数字化转型，提升城市综合管理能力和社会公共服务水平。

数字赋能，让民生服务“触手”可及。长春市民卡项目建设以来，坚持以“政府主导、市场化运作，企业管理、一体化服务”为指导思想，整合相关资源逐步推进。秉承着便民、利民、惠民的宗旨和“记录一生、管理一生、服务一生”的理念，长春市民卡通过推进智慧产品和服务在市民生活中的应用，不断满足长春市民生活需求，努力让长春市民生活更加智慧化。

深秋时节，岁月安暖。

一年前的今天，长春市民卡App正式上线试运营，长春市民的“数字新生活”从此启动。

一年时光很短暂，恰是朝气蓬勃；一年时光很厚重，一路铿锵而行。

一年来，长春市民卡紧紧围绕城市智能体建设和数字民生服务，肩负使命担当，承载全新梦想，从零开始、用心出发，努力打造便民、利民、惠民的服务平台：丰富完善功能，拓展应用场景，不断延伸服务触角，让市民的生活更便捷；强化服务意识，倾听市民的心声，创新工作方式方法，让服务更加有温度；汇聚整合多方资源，发放各类消费券激发市场活力，将更多的实惠带给市民；精心策划各类活动，走进社区、商场、展会，将一项又一项政策福利送到市民的身边。

暑往寒来、春华秋实，短短一年间，长春市民卡用户数已超过80万。80多万市民通过长春市民卡，体验崭新的数字民生服务，参与到城市智能化建设中，点亮了精彩的“数字新生活”。

长春市民卡“走”到市民当中，了解市民的需求

凝聚强大合力——

扎实推进市民卡项目建设

长春市民卡项目是一项跨部门、跨领域的系统民生工程。

为高效推进此项工程，我市成立了市民卡项目建设领导小组，统筹管理市民卡项目建设。市财政局牵头实施市民卡项目建设工作，市委宣传部、市政数局、市人社局、市公安局、市卫健委、市建委、市住房保障和房屋管理局、市交通运输局、市民政局、市教育局、市文广旅局、市住房公积金中心、市医保局等成员单位积极支持参与市民卡项目建设。市民卡项目建设过程中，省人社厅、省政数局也给予了大力支持帮助，实现了电子社保卡、吉祥码等重要功能的快速上线。

勇于挑重担，敢啃硬骨头。一年来，在市委、市政府的高位统筹下，在各成员单位合力推进下，市民卡项目建设全力以赴狠抓落实。随着长春市民卡项目建设的深入，越来越多单位参与其中，市乡村振兴局、长春农博园、中国人民银行长春中心支行等单位也给予了市民卡建设大力支持，让市民卡这株幼苗茁壮成长。

长春市民卡项目是在对标参考全国发达地区的市民卡建设经验和设计理念的基础上开展的。应该如何学习借鉴先进地区经验做法，加快推进长春市民卡项目建设和运营？长春市民卡先后前往无锡、宁波、杭州、厦门等四地开展市民卡项目实地考察学习，深入了解学习四地在市民卡项目建设及运营方面的先进做法。长春市民卡通过学习交流，吸取好的经验和做法，不断丰富和完善建设内容。吉林银行配合市民卡实现账户体系、基础支付功能、主要消费场景、部分城市公共服务平台搭建，解决服务市民“最后一公里”的问题。

打造便民平台——

已上线40余项功能

作为市委、市政府为群众谋福祉的民生工程、实事工程，为用户提供更加优质的服务一直是市民卡努力的方向。

怎样让城市智能体的“大智慧”通过市民卡融入百姓生活？长春市民卡从市民关心的服务内容入手，不断完善功能。通过采用“基础能力平台+业务场景应用”的插排式建设模式，其快速扩展、即插即用的设计理念可实现应用的快速接入和上线。

使用市民卡乘坐轨道交通9折、部分公交线路8折；线上轻松购买景点门票，在线学习文化知识、阅读报纸；智慧停车功能覆盖全市4000余个停车位，实现在线停车缴费、查找车场等主要功能；除了在线医保查询功能外，还实现了9家市级医疗机构超百个科室的在线预约挂号、在线门诊缴费、在线报告查询、在线问诊、健康档案等智慧医疗功能；通过与吉林银行合作，上线了供热缴费功能，现第一阶段用户可通过市民卡App在线缴纳4家主要热力公司供热费……长春市民卡不断进行场景扩展及功能完善，努力让用户的生活变得更加方便快捷。

从最初简单的产品雏形，到如今初步完整的平台架构，长春市民卡在服务市民用户的过程中，持续更新、完善自我。目前，长春市民卡已实现了公交乘车、轨道乘车、生活缴费、智慧停车、吉祥码、电子社保卡、公积金查询、房产查询、高龄补贴、民政查询、预约挂号、门诊缴费、在线医保、公园购票、图书查阅、全民学习、数字消费等40余项功能。

功能不断完善的长春市民卡，正在改变着长春市民的日常生活：

——“我现在上下班坐公交车都不用带公交卡和现金了，只要刷一下市民卡的乘车码就行，很多线路还能享受到8折的优惠。”每天刷码乘坐公共交通工具，长春市民马女士享受着长春市民卡App带来的便捷与优惠；

——“自从下载注册了长春市民卡App，缴纳水电费就不用再往银行跑了，节省了我不少时间，前段时间我还用市民卡缴纳了供热费，特别方便！”长春市民卡用户于先生轻点手机，就完成了日常缴费。

——“现在市民卡成为了我最常用的App之一，无论是停车、调取吉祥码，还是查公积金、购买景区门票，我都用市民卡。”长春市民卡App上线不久，市民小吴就注册成为长春市民卡用户。现在，他早已轻松“玩转”市民卡的各项功能。

如今，越来越多的长春市民成为市民卡的忠实用户，他们的认可就是对市民卡工作的最大肯定。

长春市民卡积极参加各类展会，将实惠带给市民

完善服务举措——

将更多实惠带给市民

便民、利民、惠民，是长春市民卡的宗旨。为了让市民享受更多实惠，拉动长春市消费提升，长春市民卡积极与相关部门对接，承接了相关消费券的发放工作。

迎新春数字视听券、新春超市消费券、新春冰雪消费券、体育消费券、数字消费券、购房消费券、文旅消费券……一年来，长春市民卡发放的各类消费券得到了市民的广泛认可，点燃了市民的消费热情。6月25日10时，长春市民卡App发放数字消费券，长春市民参与热情高涨，第一轮数字消费券仅用1分59秒就被一抢而空。

“市民卡每次发券我都参与了，算下来这一年为我节省了不少钱。”长春市民李先生是市民卡的忠实用户。每次发放消费券前，李先生都会提前定好闹钟，准时抢券，“前段时间我还抢了文旅消费券，十一假期全家用这个券去几个景区玩了一圈儿，特别开心。”

市民的满意，是长春市民卡的追求。长春市民卡积极参加各类展会，在展会设置展位，现场回答观众咨询的相关问题，与市民面对面沟通交流。汽博会、农博会、东北亚博览会……在今年各大主要展会上，都可以看到长春市民卡明快的“三原色”和市民卡员工忙碌的身影。今年长春农博会期间，长春市民卡还推出了优惠购买门票活动，受到了用户的欢迎。

每一次使用都让市民卡更有温度，每一个建议都让市民卡不断进步。市民卡的各项功能与群众生活息息相关，市民卡坚持走到市民当中，倾听大家的心声。“请问您对长春市民卡有什么建议？”“您希望长春市民卡还应该上线什么功能？”一年来，长春市民卡运营有限公司员工走上街头、走进社区、走进商场，通过各种方式征求大家的意见和建议，并根据建议不断完善服务。

“与市民的互动，使我们更深入、详细地了解到大家的需求，收获了市民对市民卡提出的宝贵建议，明确了我们今后的工作方向，鞭策我们更加努力提高服务品质。”长春市民卡运营有限公司相关负责人表示。

新的时代日新月异，数据技术一日千里，面对用户期盼，长春市民卡始终以虔诚之心，查不足，看差距，在追求服务更优体验的道路上求索不止。远方，有市民卡技术腾飞的星辰大海，一步步的拼搏与探索，只为用户满意。

新起点新征程——

助力经济社会数字化转型

一周年是一个里程碑，更是一个新的起点。

刚满一周岁的长春市民卡还有更广阔的发展空间，未来还有太多精彩值得期待、太多愿景值得去努力。

《长春市国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》（以下简称“‘十四五’规划纲要”）中提出，要加快数字长春建设，加快推进数字民生服务，建设市民数字服务平台，“推广长春市民卡，实现社会保障、交通出行等市民服务‘掌上办、刷脸办’”。

写入“十四五”规划纲要，为长春市民卡发展注入了强劲动力。“结合‘十四五’规划纲要中提出的要求，我们将主动顺应数字化发展趋势，积极探索实践，创新服务方式，不断提高管理和服务水平。”长春市民卡运营有限公司相关负责人表示，作为城市智能体的重要组成部分，长春市民卡将深耕数字民生服务，继续深化功能拓展，全力推进公共服务的便捷化，助力经济社会数字化转型，增加市民的归属感，提高市民的幸福指数。

眼有星辰大海，心有繁花似锦。已满周岁的长春市民卡踏上了新的征程。未来日子里，长春市民卡将不忘初心，为市民提供更便捷、更实惠的服务，力争成为市民最贴心的守护、最温暖的陪伴，共同奔赴更加美好的数字新生活！

撰稿：张晓黎 袁达

图片由长春市民卡运营有限公司提供

美编：聂丹

编辑：连涟

主编：于飞

审阅：刘立志

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原标题：《长春市民卡点亮“数字新生活”》

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