工作上的事也能找人“代跑腿”？就在这里，不来试试吗？

2020-12-28 18:22

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

请问申报居转户时，其中满足最近连续3年社保缴费基数2倍以上的这一项条件，新政有什么变化吗？

哪些单位属于人才引进新政中的重点机构？

这一箩筐企业人才的咨询需求，在浦江镇社区事务受理服务中心举办的“人才引进新政宣讲会”现场一一得到了解答。

近期，闵行区人才服务中心为优化闵行营商环境，开展了人才引进新政“进园区、进校区、进社区”系列宣讲会，帮助区内企业全面掌握最新的人才引进政策及企业外地员工申办本市常住户口和居转户有关政策，受到全区各大企业人事专员的热烈欢迎。

为解决人才工作中的痛点和堵点，区人才中心以整体流程优化再造为依托，以方便人才办事需求为导向，积极构建完善“区人才服务中心——街镇人才服务专窗——重点企业人才服务站”的三级人才服务载体。实现了“街镇人才服务专窗”全覆盖，推出了“前台一口受理，后台协同处置”的通办服务和“定期巡回”上门办公服务等三项“全市率先”举措。当前各街镇“专窗”受理量日均300人次，人才业务就近咨询、办理量占总量近50%。区人才中心副主任周赟介绍，“立足‘街镇人才服务专窗’和‘企业人才服务站’,中心已累计为街镇和企业提供各类现场、专场服务300余次。”

江川设立

全市首家“街镇人才服务专窗”

针对“政策理解难、咨询渠道少、办事距离远、个性化服务难开展”等人才工作痛点，区人才中心于2018年在江川路街道开设了全市首家“街镇人才服务专窗”。通过在江川人才服务驿站成功试点闭环式人才服务，将该地区人才业务在区内的实际办理时限缩短30%，形成闭环式人才服务的“闵行经验”,打造更优质、高效、便民的人才服务。江川路街道社区事务受理服务中心专职副主任夏云表示，江川路街道还通过“海聚英才”平台招商引智，努力打造“创智江川”人才服务特色品牌。

截至目前，“人才服务专窗”已在区内14家街镇（莘庄工业区）实现全覆盖，并设在街镇社区事务受理服务中心，提供“政策咨询”“代办跑腿”“专家会诊”“人才建档”等“一站式”服务，打通人才服务“最后一公里”。比如，莘庄工业区人才服务专窗还计划在“莘庄职小二”微信小程序平台开通人才政策直播宣讲，进一步提升窗口服务品质。上海电气集团共享中心人事专员吴江表示，“人才服务专窗”不仅为人才提供了就近服务便利，专业“人才顾问”队伍也为企业提供了悉心的“保姆式”全程服务，让企业和员工都充分感受到高效、专业、贴心的“3D”（即驻点、导航、定制）人才服务体验。

在紫竹园区

率先推行“一口式通办”服务

针对园区内企业人才服务需求量大的情况，为优化营商环境，让信息多跑路、群众少跑腿，区人才中心主动改进工作流程，在闵开发、零号湾、紫竹、虹桥商务区等8个园区设立了人才服务受理点。特别值得关注的是，区人才中心以紫竹受理点为试点，在全市率先推行国内外人才业务“一口式通办受理”，平均办理时间压缩30%。办事群众在一个窗口就能集中办理中心所有业务，实现了“进一扇门，取一个号，办各种事”。据统计，2020年紫竹园区人才服务受理点业务受理量达11300人次，日均接待（含电话接待）62人次，如此多的业务集中在一个窗口办理，对业务人员的综合能力也提出了更高的要求。据区人才中心主任陈玄介绍，“一口式通办”背后涉及跨部门、跨业务协同，人员动态管理，信息资源共享等多重改革。由前台业务人员提出实操中遇到的困难，后台各业务部门为其做后台支持，协助打破业务壁垒。

在企业人才服务站

开展“定期巡回”上门办公

重点企业作为人才服务的神经末梢，具有强烈的留才和引才需求。为实现和重点企业的“合作共赢”，区人才中心设立了“闵行人才思源服务站”“上海电气集团共享中心”“虹桥国际医学中心”等10余家企业人才服务站，在全市率先推出业务受理、审核配送“上门办”服务，前置人才业务办理的受审环节，缩短服务半径，优化审批流程。此外，站点通过及时收集企业和人才的服务需求，汇总梳理后转往区人才中心，区人才中心则根据服务需求提供诸如政策直通车、流动窗口、专家门诊、远程会诊等各类“定制化”服务，并组成重点企业服务队，以“定期巡回”形式上门办公。真正贴身企业服务,免去企业和人才往返路程、取号等待等环节，为区内大型、重点企业带来“零距离、个性化、深层次”的人才服务体验，极大提高了企业和人才的满意度、感受度。

闵行区人才服务中心打造基层人才服务新载体的举措成功入选了“闵行区首届优化营商环境十大优秀案例”，不仅让闵行的HR省了心，更让闵行的人才舒了心。闵行人才服务新阵地的开设，相继打通了人才服务的“最后一公里”、“最后一百米”，乃至实现“零距离”，发挥了在招商引资中的“助推器”效应和安商、稳商中的“稳定器”作用。

供稿：区委宣传部区发改委

通讯员：钱娇

编辑：樊姝倩