本文,飙马商业地产为您分享后疫情时代实体店的8大营销策略,实体店老板一定要看!
不是品牌,“装”也要“装”得像品牌
如果你不是品牌,你就没有溢价能力,没有和顾客谈判的能力。同一件西服,淘宝卖200,如果他是品牌,他就可以卖2000甚至20000,甚至你还会帮他自圆其说 :“妈呀,2000和20000的差别就是不同。”
从你的门店设计、店招、橱窗、内部陈列...等等,只要你看上去像一个品牌,消费者就会认为你是品牌。当然,完成认知的转化之后,你要成为真正的品牌,一切才有持续的可能。
不要只卖产品,要卖消费者憧憬的生活
不要单纯售卖产品的功能价值,要去挖掘产品背后的憧憬价值。淘宝、天猫,卖的不是衣服,卖的是图片,因为图片展示出了消费者憧憬的生活。同理,店铺在从门店设计到商品陈列,都要从消费者的角度出发,去打造她想要的生活/场景。
如果你的店铺,消费者一走进去觉得:“还不如我身上穿的那一件。”这样的店铺,哪怕你是拿了今年的流行色也卖不好,拿了爆款也卖不好,因为消费者不心动。
别让顾客用脑逛街,要用感性的力量推动她下单
顾客在逛街的时候,是非常讨厌用脑思考的——同样是打折,顾客看着海报看半天都没明白能打几折、送几件,但为什么每次看到Zara一打折,顾客就冲进去了呢?因为消费者希望不要考试,不要逼她思考。
数据显示,如今70%的消费属于冲动型消费。消费者不会因为没衣服穿了、衣服穿破了而下单,而会因为看到衣服时,她产生了愉悦、喜欢、憧憬、强烈占有欲等情绪时而下单。
开门做生意,要把消费者当成“拍拖”对象
经常有人问,如何吸引顾客进店?如何延长顾客停留时间?这个事情和我们拍拖是一个道理的,之所以你愿意和他在一起,是因为他有趣,他带给你快乐;之所以我们会和他分手,是因为跟他在一起你感觉很痛苦。
想让顾客多买单,就得经营好店铺里的氛围,氛围舒服了、愉悦了,顾客就愿意停留和购买。有趣就会停留,乏味就会离开。
先思考定位再开店,而不是开店了再思考定位
所有企业的成功都要经过设计,从选址之前你要思考,你的定位是什么?这个定位辐射的人群是什么?所选的这个社区、这个商圈,这些人是否符合你想要的客户群体?群体想要白富美,就要去找白富美所在的地方。如果开店第一步错了,后面就会步步错。
学会放弃一部分顾客
所有品牌在未来,无论是做高端的还是大众的,你都需要学会用店铺来筛选你的顾客,甚至要拒绝掉一部分顾客,好让你有精力来服务好目标顾客。二八定律在店铺业绩中同样适用:80%的店铺业绩是由20%目标顾客创造的。
不要去担心店铺做得太高档没人进,那些不进店的人也不会是你的目标顾客。
要做成长型的品牌,不要做静止型的品牌
人会跟随什么样的人?人们会跟随自己的榜样。一年又一年,我们的客户都在成长,审美在提高。而作为时尚从业人员,如果我们不成长,我们就无法承载我们客户的成长。
——现在的你,是你的客户未来想要成为的样子吗?
挖掘顾客的需求,你就能把东西卖给他
为什么你推荐的产品顾客总是不喜欢?很大一部分原因是你没有抓到顾客的需求。学会聊天,在聊天中去挖掘顾客的身份,身份的背后就是需求。
如果顾客是互联网公司的白领,那你就算告诉她今年荧光绿色的小短裙,是全世界最火的单品,她也很难买单,因为她的身份,决定了她根本没有使用这件单品的需求。
这个时代就是更新换代的,消费者需要新品牌,购物中心需要新品牌,当老品牌转型困难时,所以新品牌就有机会。
今年很难,但今年会是未来十年最容易的一年。困难的背后往往伴随着机遇,就看我们如何把握机遇。没有提升不上去的业绩,只有抓不住机会的老板。
文章来源:陈列共和
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