优化支付服务｜在华支付“粤”丝滑

2024-05-27 22:31 来源: 市里小事一二三

发布于：山西省

外籍人士抵粤不知道去哪里取现换钱？

大面额现金不方便灵活支付？

浦发银行广州分行结合外籍人员

在粤旅游、生活、工作中的支付“痛点”

提供一揽子解决方案

切实提升外籍来粤人员的金融服务水平

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广州分行货币兑换“多渠道”

65家营业网点、25台外币兑换机、198台自助取款设备覆盖主要文旅景点、重点商圈、服务示范区、商场酒店等重点涉外场景。广州分行为外籍人士提供了全方位货币兑换服务，切实满足来粤旅游的支付需求。

广州分行便利支付“零距离”

为解决外籍人员的零钱使用需求广州分行积极投放“木棉”主题零钱包。截至5月26日，累计投放超4600个，用贴心服务迎接访粤的“八方来客”。

广州分行支付受理“好体验”

广州分行在支持商户受理银联卡刷卡、扫码等支付方式的基础上，为浦发广州火车站、天河城商圈、广交会周边的商超、酒店、餐饮等外籍人员消费较多的商户提供Visa、Master、JCB等境外银行卡刷卡受理功能，提升外籍人员刷卡消费的便利度。同时，广州分行还联合天河区商务局等机构，向外籍人员聚集较多的街道、商场物业方宣传和提供外卡收款服务，凝聚合力优化外籍人员消费体验。

广州分行开立账户“加速度”

身份核验难？沟通不畅？广州分行在辖内营业网点设置绿色通道，支持以有效期内护照、外国人永久居留证、身份证等多种身份证件开立账户。同时为持短期签证的外籍来华人员提供快捷办理开户服务。

广州分行无碍沟通“更有爱”

为了减少外籍人士的沟通障碍，广州分行暖心提供多语种服务，涵盖英语、韩语、法语等针对其他小语种的外籍来粤人员。提供在线运营服务模式，高效接入具备外语资质的后台工作人员，全力让外籍人士获得宾至如归的体验。

广州分行在粤生活“全攻略”

针对长期在粤工作生活的外籍人员，广州分行针对其金融需求设计相关金融产品方案，包含结售汇、账户开立、住房按揭、存款理财、信用卡等多种特色服务，并设计印制中英双语《外籍来粤人员金融服务指南》，将金融无国界的包容与亲切无限传递。