心系群众办实事,立足职能解民忧
信访科
9月26日,沙溪镇林先生将一面写有“不忘初心担使命,政策到户解民忧”的锦旗送到市自然资源局信访科工作人员手中,对市自然资源局为其解决办证难题表示由衷感谢。
年初,局信访科接到林先生反映其拆迁安置地办证诉求后,在了解相关情况后立即跟进,针对该案拆迁情况历史久远、过程复杂、办证地块不符合规划条件等诸多难题,迅速组成专职小组开展现场核查、历史资料分析、政策对比研究、协调解决办证等系列工作,并将案件每一环节的办理进度告知林先生,及时消除其疑虑。
在沙溪镇政府的协助下,经过多番协调,该地块依次完成变更补偿合同、注销集体所有权、国有土地确权登记等程序,于9月16日完成办证手续,林先生顺利办理了不动产权证。
群众事,无小事。自学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育启动以来,市自然资源局深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,坚持把为群众解难题、办实事作为检验主题教育学习成效的重要标尺,坚持用人民至上的理念全力解决群众“急难愁盼”问题,不断增强人民群众的获得感、幸福感。
市不动产登记中心
早前,市民陈女士致电市不动产登记中心(以下简称“登记中心”)咨询求助,表示其家人黄先生需要办理二手房过户业务,但因黄先生已90多岁高龄,行动不便,无法前往登记窗口办理手续,希望登记中心能够给予帮助。
登记中心党员先锋岗工作人员在收到诉求后,立即联系买卖双方,指引其准备过户所需申请材料。在确认材料准备齐全、买卖双方均在场后,工作人员于9月27日下午前往黄先生家中开展登记业务受理服务。
上门服务彰显登记“温度”,依法行政保障登记安全,在业务办理过程中,工作人员严格按照程序要求办理相关手续,解决了群众的实际困难。该宗登记业务当日即完成审核、登簿,登记中心也第一时间将不动产权证书发放到新权利人手中。事后,黄先生寄送来一封感谢信,对登记中心迅速响应上门需求、解群众之困,工作人员亲和有礼提供专业精准服务表示诚挚的谢意。
近年来,中山市不动产登记中心充分发挥党建引领作用,将“中易登·自然红”品牌内涵延伸进每一宗业务,身处业务一线的党员干部牢固树立“需求引导、精准施策、主动作为、热情周到”理念,用行动诠释责任、以责任彰显担当,为群众提供了更优质、更高效、更便捷的服务体验,发挥出了党员的先锋模范作用。
第一分局
10月7日,为感谢市自然资源局第一分局彻底解决中山市政法幼儿园不动产权证登记历史遗留问题,园方代表来到第一分局送上一面印有“办事认真效率高 尽职尽责暖人心”的锦旗,以示感谢。
据了解,中山市政法幼儿园位于中山市文竹街1号,该幼儿园自1994年建成使用以来,因历史原因致使幼儿园一直未办理不动产登记手续,不动产没有合法“身份证”,存在诸多隐患。为了帮助园方完成不动产登记手续,第一分局在市自然资源局指导下,根据相关文件要求,用心服务、主动作为,第一时间安排业务骨干梳理项目建设中的“难点、堵点”问题,协调配合园方加快推进违法用地处罚、国有土地确认、权籍调查、用地报批等前期工作,并持续跟进补办确权工作,直至完成不动产权登记。
第一分局将继续按照市委、市政府及市自然资源局的工作部署,积极谋划、主动作为,吸取成功案例经验,全力推进市直属学校土地产权办证相关工作。
来源:中山市自然资源局
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