“跑腿儿”弄丢手机，“饿了么”只赔60多？这事终于有结果了！
2023-10-11 12:24
来源:
新闻夜航
发布于：黑龙江省
“跑腿儿”弄丢手机，“饿了么”只赔60多？这事终于有结果了！
10月8日，《新闻夜航》报道了哈尔滨的李家兴用饿了么跑腿送一部手机，结果手机被骑手弄丢。在无法联系骑手的情况下，平台只能赔偿60多块钱。10月9日晚上，李家兴接到了饿了么平台工作人员的电话，事情总算有了处理结果。
哈尔滨市民 李家兴：跟我商讨下赔偿事宜，表示我的凭证暂且有效，跟我说第一次跟我商量是赔偿1600，我对这个金额也是不能接受，现在确实是1600也买不来一个MATE40。
李家兴再次和饿了么的工作人员沟通，双方最终达成协议，由饿了么先赔付给李家兴2000块钱，再由饿了么跟弄丢手机的骑手处理后续的问题，李家兴也给记者播放了一段当时的电话录音。
饿了么工作人员与李家兴对话：每一个订单，你下单的时候，我们都会明确告知，你如果没有买货损险，我们就是按运费的几倍进行赔偿的，下面显示是五倍对吧，你也可以去了解整个行业的规则，包括顺丰同城、达达、京东，你都可以去看，没有买货损险，他们都是不赔的，现在我们基于你的这种情况，包括你的诉求，包括你整个投诉的内容，我们平台愿意给你承担这笔钱，已经是很大的一个诚意了。
哈尔滨市民 李家兴：对于这个金额，我也就是暂时接受了，因为确实也奔波了10多天，麻烦了很多人，又找到了《新闻夜航》，目前为止的一个解决方案，我还是比较满意的，非常感谢《新闻夜航》对于我的帮助，如果没有《新闻夜航》，我觉得这件事能解决的概率几乎为零，谢谢《新闻夜航》。 返回搜狐，查看更多
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