武汉蔡甸：让群众少跑腿，“政策找人”解民忧

极目新闻记者 吴质

通讯员 陈渊

“现在足不出户就能办事，太方便了。”日前，武汉市蔡甸区蔡甸街居民李女士成功申报医疗救助后激动地说道。

为进一步将医疗救助政策真正惠及群众，蔡甸区医疗保障局转变工作思路，联合街乡便民服务中心建立主动服务机制，优化经办流程，实现了“人找政策”到“政策找人”的转变。“医保是与老百姓日常生活息息相关的高频政务服务事项，但因政策变化频率高，政策专业术语较多，很多人对最新的医保政策都不太了解。”蔡甸区医疗保障局驻市民之家窗口首席代表蔡熠说道。

据悉，蔡甸区医疗保障局每月依托医保监测平台，定期开展信息数据筛查，实行预警监测，形成救助名单，并将相关信息推送到街道和社区。街乡便民服务中心（站）的工作人员根据医保救助信息，主动开展入户走访，详细解读医疗救助最新政策，并协助符合依申请救助条件人员进行帮办申报，多措并举推进医保惠民政策落实到户、精准到人，最大程度惠及居民。截至9月上旬，已办结依申请救助人员82人次，累计救助金额约112万元。

据了解，蔡甸区有越来越多政务服务事项实现“家门口办”，区直部门和街道服务联动成为常态。今年以来，蔡甸区行政审批局深入贯彻落实区委关于主题教育工作部署，以打造“知音故里·五星服务”的政务服务品牌为核心，聚焦群众急难愁盼的具体问题，将90项高频民生事项陆续下放到街道、社区办理。同时，定期开展基层政务“练兵比武淬技能”系列活动，强化基层政务服务队伍建设，持续提升基层便民服务中心（站）事项承接能力，延伸受理窗口至群众“家门口”，本着让群众少跑腿、尽量不跑腿的理念，进一步提高了审批效率，展现了服务温度，搭建起了服务群众的“连心桥”。

（图片由通讯员提供）

（来源：极目新闻）返回搜狐，查看更多