政策找人 服务上门 满城区行政审批局服务暖人心
为贯彻落实省委、省政府20项民生工程工作部署,大力补齐民生短板,持续深化“政策找人、服务上门”实践活动,提升基本公共服务水平,满城 区行政审批局以各级行政综合服务中心、村(社区)综合服务站为主要平台,变“被动审批”为“主动服务”,由“柜台掌柜”向“跑堂小哥”转变,推动政策服务“送上门”。
“要不是工作人员告诉我,还真不知道我的护士执业证都要到期了。”保定市第七医院刘杰高兴地说,“他们还帮我做好了登记,还给我送到了单位,太贴心了”。
这样的事情在 满城区审批局时常发 生。“政策找人、服务上门”活动开展过程 中,区行政审批局抽调精干力量,梳理政务服务事项百余项,工作人员在工作中发现符合办理政务服务事项的办事群众,主动联系,为其办理业务并送证上门,且后台审批人员周六、周日和晚上也随时待命,实现即来即批,让办事群众第一时间享受政策服务,打通服务群众“最后一公里”。
变“人找政策”为“政策找人”,从“被动审批”到“主动服务”,区行政审批局正通过实实在在的行动,破解政策知晓度低、落地难等问题,不断提升服务能力和水平,让党和政府政策红利更多更好惠及人民群众。
通讯员:田莉莉
图文编辑:刘东岳
责编:靳红军
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