喜提奔驰新车6天，

竟遭遇3次故障！

这样的糟心事，

最近就发生在长乐陈女士身上！

据陈女士介绍，5月10日在福州鹏龙国戎奔驰4S店喜提“奔驰C260L”轿车，然而刚准备开到4S店对面约100米左右的加油站加油，等个红灯，脚踩刹车，车子就 突然自动熄火了，而且 发动机故障灯也跟着亮了起来。对此，4S店一位技术人员猜测：可能是燃油机压力不足造成，建议先使用一段时间，进一步观察情况。

然而当新车暂时被开回了长乐，仅过了几天后故障又再次出现！陈女士说，当时 车辆自动熄火，后车不断鸣喇叭催促，在车里整个人都惊慌失措了。

这一次4S店建议陈女士把车送店检测。然而，还没等车辆送到4S店，就再一次出故障了。陈女士说，第3次熄火故障前，给油后会觉得动力不足，得狠踩油门动力才能上去，之后，在停车等待时， 不仅自动熄火、发动机亮故障灯，而且，车身严重抖动，抖得令人害怕。

（陈女士向4S店人员反映情况）

在新车送检后。陈女士认为，新车刚到手就有问题，4S店应该退换车，但 4S店以“没达到‘三包法’退换车条件”为由，只同意维修解决。

售后人员告诉陈女士，故障原因系 软件系统感应出错，导致发动机的其中一个缸体熄火，而厂家暂时没有最新的软件系统可以升级，先更换一个皮带轮看能否解决。

软件系统出错，却通过更换硬件（皮带轮）来解决？陈女士对此表示不理解，而且，刚买的新车就得换配件维修，实在让她难以接受。

在FM1036福建新闻广播记者介入后，24日上午，陈女士告诉“新闻三剑客”，目前，已经和4S店达成了初步的解决方案。 先按4S店的建议更换皮带轮，同时，4S店为车辆延保两年，并提供一次车身美容服务，如果更换皮带轮后问题还没解决，4S店再跟进处理。

来源：FM1036福建新闻广播

转自：长乐论坛

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