【广州招聘】每周双休，工作环境好，公司团建多发展前景大，这么高大上的企业还在犹豫什么，赶快加入我们吧
广州力挚网络科技有限公司
公司简介：
租租车（zuzuche.com）是全球领先的境外自驾游互联网平台，业务覆盖全球200个国家与地区、6000多个城市、近10万家门店，为用户提供境外租车、景点门票、当地玩乐产品、免费中文GPS、7x24小时全球中英文客服、保险等境外自驾游相关服务。至今，租租车已陪伴超过千万中国游客轻松享受境外自驾游，并以76.2%的市场份额持续领跑境外租车市场。
租租车长期与Hertz, Avis, Europcar等全球顶级国际租车集团紧密合作，通过先进的搜索技术对全球的租车信息进行整合。同时针对中国人的境外自驾游需求，推出全球首创的国际驾照翻译认证件、大数据行程规划、探途离线地图导航APP、闪租等创新产品与服务，为用户提供完善的自驾游解决方案。
租租车于2011年成立，总部位于中国广州，目前员工逾500人。依托优秀的团队和专业的市场经验，租租车在成立之初便已获得来自经纬中国300万天使轮投资、启明创投领投的1000万美元A轮融资。在2016年，租租车获得来自广发信德领投的B、B+轮融资，融资额近7亿元人民币。2019年完成C轮融资。
租租车团队核心成员来自阿里巴巴、腾讯、Uber、网易、Avis等知名企业，拥有丰富的互联网技术和运营经验，公司拥有良好的晋升及发展空间，自由宽松的工作氛围，零食饮料不限量供应，我们渴求优秀人才加盟，共同创造境外自驾游的未来，让每个人都能纯粹的享受旅行乐趣。
招聘岗位一：中文客服
【岗位职责】
1、咨询服务：通过电话沟通，及时回复用户的咨询，协助用户解决疑问，处理好客户与供应商的信息传达；
2、顾问式服务：为户提供专业合理的方案及建议；
3、订单跟进：及时跟进用户订单；
4、促进产品升级：对系统优化及产品升级提出合理化建议；
5、应对用户投诉：有技巧地安抚客户并处理相关投诉，做好电话记录后转交给售后服务部处理。
【任职资格】
1、中专或以上学历，工作经验不限；
2、普通话标准、打字速度40字/分钟及以上；
3、较强的服务意识，以用户为导向，对客户需求有着敏锐的洞察力；
4、善于与人沟通，具有较强的沟通协调能力、抗压能力和团队合作精神；
5、学习能力强，综合素质高，有较强的适应能力，能够跟得上公司的快速成长；
6、有客户服务工作经验者优先录用。
【薪资待遇】
1、薪资：3K-5K/月
2、福利：年终奖+双休+五险一金+加班补助
【工作时间、地点】
1、工作时间：轮班（9:00-18:00、13:00-22:30、15：00-24：00），每周保证两天休息，但不一定是周六日连休。
2、地址：广州市天河区林和东路285号天安人寿中心14楼
招聘岗位二：国际英语租车客服
【岗位职责】
1、售前服务：通过电话在线等沟通方式，及时回复用户的咨询，即时协助用户解决预定过程中、以及国外用车前后遇到的各种疑问，保证用户可以顺利用车；
2、售后服务：通过邮件+电话等及时与供应商沟通申诉，处理客户用车后产生的售后服务问题，如费用争议、车损理赔等。快速有效解决用户问题，保证客户满意度；
3、促进产品升级：基于岗位经验，对系统优化及产品升级提出合理化建议；
【任职资格】
1、大专或以上学历，工作经验不限；
2、普通话标准、英语听说读写流利，可以与海外租车公司员工无障碍交流；
3、较强的服务意识，以用户为导向，对客户需求有着敏锐的洞察力；
4、善于与人沟通，具有较强的沟通协调能力、抗压能力和团队合作精神；
5、学习能力强，综合素质高，有较强的适应能力，能够跟得上公司的快速成长；
6、有海外旅游、互联网公司或英文客户服务工作经验者优先录用。
【薪资待遇】
1、薪资：6K-8K/月
2、福利：年终奖+双休+五险一金+加班补助
【工作时间、地点】
1、工作时间：轮班（7:00-16:00、9:30-18:30、13:00-22:00、17:00-次日1:00、22:00-次日7:00），每周保证两天休息，但不一定是周六日连休，每个月轮1-2次夜班。
2、地址：广州市天河区林和东路285号天安人寿中心14楼
招聘岗位三：国际英语租车客服（通宵班）
【岗位职责】
1、咨询服务：通过电话沟通，及时回复用户的咨询，协助用户解决国外用车前后遇到的疑问，处理好客户与国外供应商的信息传达；
2、顾问式服务：为国外自驾用户提供专业合理的租车自驾方案及建议；
3、订单跟进：及时跟进用户订单；
4、促进产品升级：对系统优化及产品升级提出合理化建议；
5、应对用户投诉：有技巧地安抚客户并处理相关投诉，做好电话记录后转交给售后服务部处理。
【任职资格】
1、大专或以上学历，工作经验不限；
2、普通话标准、精通英语（听说读写能力）；
3、较强的服务意识，以用户为导向，对客户需求有着敏锐的洞察力。
4、善于与人沟通，具有较强的沟通协调能力、抗压能力和团队合作精神；
5、学习能力强，综合素质高，有较强的适应能力，能够跟得上公司的快速成长。
6、有海外旅游、互联网公司或英文客户服务工作经验者优先录用。
【薪资待遇】
1、薪资：7K-10K/月
2、福利：年终奖+双休+五险一金+加班补助
【工作时间、地点】
1、工作时间：22:00-次日早上07:00（中间休息一个小时，每周保证休息两天）
2、地址：广州市天河区林和东路285号天安人寿中心14楼
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