替人排队赶狗搬醉汉 申城现“万能跑腿”APP引热议
上班的时候想喝星巴克买零食，但脱不开身，一刻钟后有人帮你买好送上门；想吃著名的网红月饼，但不高兴排4小时的队，有人会替你买好；甚至于在APP上发出杀鸡、赶狗、搬醉汉等“特殊要求”，只要价格合适，也有人愿意帮你搞定。
尽管这项跑腿服务很特别，但在涉及入户服务时，部分女用户对“来者何人”和是否安全靠谱表现出了担心。
转自青年报首席记者 范彦萍
发单：找个人帮忙办事，花钱买时间
在上海一家儿童安全座椅公司上班的1991年出生的白领余永胜是这款名为邻趣的APP的忠实用户。自称懒人的他经常在上面下单，找人替他办事。“比较有特色的是随意购，对方代购后，给我一张小票就可以了。只要知道哪家店有买什么东西，不用亲自出马，找个替身就能替你马上送过来。另外家里东西坏了，缺个螺丝钉，也能差人去代买。
“很多人生活中缺一个助手。作为基层员工上班的时候总不能溜出去吧，所以宁愿花一点钱，用钱买时间。”在小余看来，时间有时比金钱宝贵。“我读过一首诗，大意是人的一生拥有的就是每一刻每一秒的时间。我特别认同这个观点。”
除了随意购、代排队等服务外，小余对该APP上万能跑腿的服务情有独钟。有一次搬家时，他改变了原来找搬家公司的模式，而是找了APP上的跑腿小哥帮忙搬家。在他看来，搬家公司乱收费的现象很严重，有一次明明已经谈好了价钱，但搬完了工作人员才说要再加价，存在隐形收费的弊端。还有一次，他的一名同事上班快迟到了，突发奇想找了骑摩托车的跑腿小哥直接载他到地铁站。“像滴滴、优步等网约车在高峰的时候很难叫，尤其是地段好的地方专车不好打，但这些地段跑腿小哥很多，这些闲置资源完全可以被利用起来。”
另一位1993年出生的白领Sarah则在今年上半年破天荒地使用APP喊人替她来赶狗。Sarah回忆说，自己和室友住在五楼，那天出门上班时，看到一只狗狗病恹恹地躺在家门口的地毯上，身上有点脏，晚上下班后她惊讶地发现狗狗居然还在那里。“这条狗来历不明，没有人敢去赶走它，它病得很厉害，我们最担心它死在门口，也不敢给它吃东西。”一番纠结后，Sarah在邻趣上找了个跑腿小哥带走了狗狗，总共花费了30元。
Sarah告诉记者，她个人觉得这款APP不错，但因为是女生不太放心使用上面的很多入室服务，譬如保洁等。“平时我叫外卖的时候，也是把门开一条缝。我曾经想过叫跑腿小哥到家里来换灯泡，但因为不是很放心，家里灯泡坏了，到现在也没有换。”
相较而言，男生对入室服务则抱着较为宽容的态度。小余坦言，自己相对比较信任上门服务的人。“难道搬家公司的人就可以信任吗？未必。如果要怀疑的话，每个人都值得怀疑。”
打开APP，翻开最新的订单和评价，记者发现，绝大部分用户都觉得跑腿服务不错，省下了很多时间，但也有人一名姓丁的用户抱怨说，“饮料差评，跑腿小哥居然说热饮把奶盖化掉了，呵呵呵，以后还能不能用邻趣了？”另有一名用户在找人代购星巴克后抱怨说，“服务不好！”
接单：每天跑腿十几小时月入六七千
记者随后又找到了几位兼职跑腿的跑腿小哥。在一家互联网公司工作的90后小哥张同森直言不讳地表示，自己注册成为跑腿小哥，就是为了研究各个APP。没想到从中发现了很多奇葩订单，最近他刚接了一个来自台北公司的订单，对方希望找人帮忙测试软件。“当时那家公司的工作人员说，在台北无法登录软件，就抱着试试看的心态发出求助，没想到居然有人接单了。”
还有一次，他正好在浦东机场候机，突然看到有人发单，希望以对方的名义定位在浦东机场发微博，假装自己出去玩，再拍一张机场候机厅的照片。轻轻松松拍张照片、发个微博，他就入账几十块钱。
“我一般不太会接随意购的订单。无聊时，会筛选一些万能跑腿的订单。”短短几个月，张同森已经做了十几个比较特殊的订单。
替人跑腿的陈永杰就是替Sarah赶狗的小邻哥。他透露说，这种奇葩订单他也是第一次遇到。他回忆说，“下单的小姑娘因为害怕狗死在家门口，就发了订单。小狗也挺通人性的，我抱它走，它也不反抗。后来我把它放在电瓶车里带远了。”
另一位1989年出生的跑腿小哥袁建只有140斤重，他遇到的奇葩订单是背一个145斤的人到三楼。“这位下单者的爸爸坐轮椅腿脚不方便，小区又没电梯。所以他的小辈分别叫了两个跑腿小哥，背了两次，助其父亲上下楼。这笔订单我挣了28元。”
袁建表示，现在他成了“万能跑腿小哥”，只要有价格合适的订单就来者不拒。注册以来，他给人开过锁配过钥匙，装过自来水管，搬过洗衣机，送过外卖。他每天从早上7点做到晚上9点半，一个月收入六七千元。以前做销售的他现在把跑腿当成了正职。
记者在该APP的公众号上看到，这款跑腿软件的主要功能分为随意购、排队、万能跑腿等。其中，通过随意购，用户在任意地点购买任意商品如奶茶、香烟、数据线、夜宵等，可多处购买，最快15分钟就可以拿到商品。而排队功能，则可以让人替自己在餐厅排队、到号占座、医院挂号、幼儿园报名、代排标书等。万能跑腿则可以发布各种特殊需求，如赶狗、代上课、开网店、给保安拍照、背人上楼、当群众演员、搬醉汉、杀鸡、打游戏等等。
该APP事业部负责人陆煜解释说，市面上有很多形形色色的跑腿需求没有得到满足，现在有一个模块可以满足各种需求，提供私人订制。“理论上万能跑腿是无所不能的，一些零散的需求都可以实现。”
陆煜透露说，目前该平台女性用户和男性的比例为7：3，跑腿小哥的男女比例则正好反一反，是2：8，当然现在也有越来越多的“小邻姐”加入这个平台。
该APP创始人刘伟力说，“一些用户的需求超出了我们的想象，堪称千奇百怪。譬如前不久有个用户的妈妈崴脚了，希望有人替她妈妈遛狗。每次我们看到类似的有趣订单都会感觉很兴奋。”他还认为，跑腿服务最主要是解决及时性的问题，快递最快当天到。跑腿小哥最快十几分钟就能送东西上门，如果快速送达还会有奖励。
[疑问]
疑问1：跑腿小哥和用户发生冲突怎么办？
昨天，记者找到了APP负责人林署东，他介绍说，目前在平台上注册的“跑腿”有10万，80%在上海地区，其中接过单的上海跑腿小哥约为6万。“小哥的职业五花八门，有的本职工作是快递员，有的是邮递员，有的是保安，有的是维修工，甚至还有培训机构的老师，园林设计师等，大部分是男的。”
由于这些跑腿小哥都是兼职的，万一和用户发生冲突怎么办？林署东透露说，这样的情况并不是没有。如果小哥送的东西不对就会与用户发生矛盾。譬如到餐馆去买东西对方给错了。但小哥不知情就拿回来了。这就要看是谁的责任。
林署东介绍，他们有一个接单版，公司会对新的跑腿小哥进行培训，动态更新各种规则，实时跟进客服和用户反馈。后台也会观测数据，了解小哥的接单率，送达时间，服务态度等。并会开一些座谈交流跑腿的经验。
疑问2：如何保证跑腿小哥是安全靠谱的？
在采访过程中，部分用户对小哥的身份认证发生了疑问。就此问题，记者专访了创始人刘伟力，他表示，在招募跑腿小哥时他们会通过各种方式辨别其身份的真伪，譬如与上海刑警总队对接，对小哥进行犯罪记录的审核。
林署东则强调说，在小哥注册的时候APP就会进行身份信息核实，通过和公安合作，甄别小哥有无案底。在流程体制上，则要求小哥在跑腿前缴纳一定押金。隔几天再打配送费，在经济上对小哥有一定制约。“退一万步说，如果真的发生小哥跑路的事情，平台会视情况承担一部分责任。”“其实，我们根据小哥接单的记录，也能判断他的信用分，如果他接单很频繁，则可以判断他将平台作为谋生的渠道，不会轻易放弃。如果是新手，则有可能一个月接一两单。另外，部分跑腿小哥属于普通白领，接单不全是为了赚钱，也许是为了交个朋友，为他人提供便利。”林署东表示，虽然是万能跑腿，但用户发布的订单必须是合法的。 返回搜狐，查看更多
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