我们今天要解决的问题是:怎么样增强你的说服性?
我们表达的目的,大多数时候都是为了说服别人。我不可能当着公众表达了一番话,目的就是你听到就行,反正你听懂了,你听清了,我的目的达到了。肯定不只是为了传递信息,我们是希望影响他的。
比如说他来参加同学会,我希望他听完我的话之后,从冷漠变成感动,情绪上有变化。或者我希望他想法上有变化,他以前对穷人很歧视,我希望他能够尊重穷人。再有就是行动上,以前乱扔垃圾,希望他不要再扔了。
总之我们是希望对方有改变的,大多数表达都有这个目的,不管是用哪个方式,不管是从哪个角度。所以表达的艺术当中,可能大部分都是说服的技术,而且说服的技术可不止在演讲当中使用。
你是个销售人员,哪怕一对一的服务,你不需要说服你的客户买你的东西吗?你是一个员工,你不需要说服你的老板,然后给你升职加薪吗?
所以你处处都能够用到说服的技术,但是每个人的说服力是不一样的。
可惜的是,不是人人都有说服力,你会发现有一些人,他好像说话从来都没有说服过别人,天天被别人牵着鼻子走。但有些人他一说话你就觉得特别对,就应该按照他说的办。
一、被别人说服的三种原因
为什么会这样?怎么样才能够拥有强说服力呢?
我们可以先想这样一个问题,就是我们是怎么被别人说服的?
我们可能会因为三个原因被别人说服:
首先,从逻辑上被别人说服。
别人讲这件事情有道理,有理有据,逻辑严密,推理缜密,没什么错误。你没什么好反驳人家的,你就得觉得人家说的是对的。无非就是他说对了,你愿不愿意改变你自己罢了。
第二种,从利益上被别人说服。
别人跟你一直在讲,做这件事情对你有好处,有这个好处,那个好处。这个好处大到有时候,你会忽略掉逻辑上的一些错误,其实你明明感觉到好像逻辑上不怎么严密,可是你会被利益所吸引,最终被他说服。
第三种,从情感上被别人说服。
别人可能通过唤起你的某种情感,来改变你的行为。
比如说请你保护环境,你看野生的小动物都没有地方吃草了;请你给贫困山区的小朋友捐点衣服,你看看他们冻着的照片多可怜。他都是先引起你情感上的变化,然后让你改变行动,去捐钱、捐衣服,去保护环境。
所以我们可能会从三个角度被别人说服,三种方式被别人说服,从逻辑上,从利益上和从情感上,而且这三种方式,一会我会告诉你,一个比一个高级。
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