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团队管理的四大禁忌和三大法则
古语言:“万人操弓,共射一招,招无不中。能用众力,则无敌于天下矣;能用众智,则无畏于圣人矣。” 对于管理者而言,管理好自己的团队是工作的重中之重,好的管理者总是善于利用团队之力、团队之智来完成目标,以更好地拿到业务结果,积累管理能力,为未来做好准备。
好的管理大多相似,不好的管理各有各的不幸。 很多管理者在带团队的时候,常常触犯一些忌讳,自己每天感觉身心疲累,但是管理又没有太好的效果。而真正优秀的管理者,秉持正确的管理法则,不仅能让自己身心解放,更能快速提升管理效果,实现团队业绩倍增!
团队管理四大禁忌
1.不懂得放权
美国历史上威望最高的总统罗斯福说过这样一句话: “ 一位最佳的管理者是一位知人善任者。而在下属甘心从事其职务时,管理者要有约束力量,切不可插手干涉他们。”
以海底捞为例,副总、财务总监和大区经理有100万元以下开支的签字权,大宗采购部长、工程部长和小区经理有30万元的审批权,店长则有3万元以下的签字权,一线员工有免单权,权力清清楚楚。
管理者不懂得放权,代表着不充分信任下属,凡事都要亲自掌控。 长此以往出现的局面就是事情无论大小,下属永远要请示直属领导,领导凡事都下指令性动作,员工只有一个选择,就是执行领导的指令。最终情况就是领导很辛苦,员工的个人价值得不到体现。
哈佛商学院教授迈克尔 · 波特曾表示:“管理者唯有授权,才能让自己和团队获得提升。” 当意识到员工有能力完成某项工作时,管理者就应当赋予他们充分的自由和权利,而不是牵制他们。这样才能充分调动他们的积极性、主动性以及创造性,而不会因空间狭小、管理者的不支持、不信任而束手束脚。
2.站在员工的对立面
带领团队、解决员工的问题一定要换位思考,不可用行政的或者其他粗暴的方式。 当管理者霸道惯了,久而久之,管理一定会失策,造成部分员工口服心不服,或者是为了过好职场生活疲于应付,优秀管理者必须要学会用管理人心的办法解决问题。
现代管理学有一项经典定律坎特法则提出:尊重员工是人性化管理的必然要求,是回报率最高的感情投资。BMC公司副总裁维尔森曾经说: “企业确实需要规矩,但规矩的第一条就是尊重个人,如果把这一条规矩做好了,一切也就好办了。”
管理者和员工打交道,一定要选择适合的方式去传达你的意图,一定要和他们经常谈心,一定要用比较容易接受的方式和他们沟通,同时要选择信任员工、尊重员工,支持员工的工作。
管理者和员工是一个团体,千万不要割裂和员工的关系,要想尽一切办法,利用自己手里的资源,解决员工面临的各种各样的问题。 真正的管理就是和员工打成一片,让他们死心塌地地跟着自己,而要做好这点其中核心的问题就在于人心管理。
3.不给员工成长的机会
没有给员工机会,没有明确的晋升渠道也是团队管理的一大禁忌。 在这个方面的不良表现是压制人才,不愿给他们提供发展的机会,不把真实情况及时反映给当事人。
管理学专家陈春花曾说:“管理产生绩效,最终体现在下属的成长中。” 身为管理者,需要为下属的职业发展负责,要给予下属成长的机会,要为下属的发展考虑。
培养下属,给员工成长的机会,一方面,是可以为公司储备人才;另一方面,通过培养下属,让下属拥有解决工作难题的能力,也能减轻自己的工作负担。
相对于管理中的所有资源来说,人是最重要的资源,对人的激励也是最重要的。 在团队管理过程中,管理者要有明确的聘任选拔方案,要有详细的晋升渠道和方式,明确这一点才会让员工有动力、团队有活力。
4. 热衷于当“老好人”
“有功必赏,有过必罚”,这是很多管理者的口头禅。但是在实际执行中, 我们发现, 太多的管理者习惯性搞平衡,常常是奖得不欢不喜、罚得不痛不痒,甚至一些管理者在团队管理中带入了“中庸之道”的思想。
在面对团队中出现的各种问题时,管理者总是希望在多方之间取得平衡,不去“伤害”员工。特别是在团队内部出现冲突的情况下,管理者往往选择“各打五十大板”的方式,谁都不得罪,原则性的对错先抛在脑后,人际关系成了首先考虑的因素。
管理者热衷于当和事佬,追求“你好我好大家好”的氛围,短期内团队矛盾确实不会爆发,但长久来看,对团队管理是有百害而无一利的。 这样的管理方式会严重影响团队的士气,“好人”被压制,助长了不良风气,长此以往,组织氛围受影响,进而严重伤害组织利益。
有老好人思想的管理者,都不是合格的管理者。 在团队管理中,“老好人”到最后往往变成“大坏人”,这种管理者,既不能带好团队,也不会真正赢得员工的信任和尊重。
团队管理三大法则
1. 方向
无论是做什么,没有一个正确的方向是难以取得成功的,特别是对于团队管理来说,没有统一的方向就完全不可能发挥战力。 方向就是目标,是团队存在的理由,是高绩效的基础。
所以,在一个团队中有无正确的指导方向很重要,而对于方向的控制就在于价值观管理。 企业的价值观就是企业领导者和员工对企业经营活动和行为的评价,包括企业存在的意义和目的、企业各项制度、企业中人的行为等。
对于企业来说,企业价值观不仅为企业生存提供了方向,更是员工共同行为准则的基础,同时它也是解决企业发展中内外矛盾的统一准则。 简单来说,价值观就是企业、员工、管理者三者之间的纽带,只有具有了一个共同的价值观点,才能真正实现 共同体 的共同价值。
2. 动力
激发员工的的动力能够更好地开发员工的潜能,促进员工更加积极、更加认真地做好 工作。 没有动力,无论做什么都不会取得成功,或者需要耗费过多的时间在成功的路上。所以对于一个团队来说,让员工保持持续工作的动力才更容易取得成功。
美国管理学教授赫茨伯格指出:“员工都有自我激励的本能;而员工自我激励本能是基于这样一个事实,即每位员工都对归属感、成就感及驾驭工作的自主权充满渴望。”
管理者向下属适度授权并合理分配工作任务,帮助下属建立工作目标及挑战,让下属获得工作自主权,正是释放员工自我激励心理潜能、激发员工工作动力的重要途径。
3. 行动
无论目标多么完美,有多么渴望去实现,只要没有做出行动一切都是空谈。 所以管理团队最为关键的一步就是行动,让自己行动起来,让员工行动起来,行动就是执行力的体现。
目标设定了只有执行了才能有执行力,对个人而言执行力就是办事能力,对团队而言执行力就是战斗力,对企业而言执行力就是经营能力。
执行力要成为一种标准,必须要把握执行制胜的二十四字真经:认同文化、统一观念、明确目标、细化方案、强化执行和严格考核 。 衡量执行力的标准,对个人而言是按时按质按量完成自己的工作任务;对企业而言就是在预定的时间内完成企业的战略目标。
最后,执行力还必须放置于企业的使命、愿景和价值观框架之内,这些才是管理者应为员工指引的执行力方向。 否则,可能就是梯子搭错了墙,永远上不了正确的屋顶。
管理是一种实践,其本质不在于“知”而在于“行”,其验证不在于逻辑而在于成果,其唯一标准就是成就 。 通过成就他人来成就自己的人,就是管理者。一位优秀的管理者需要站得高、看得远,不仅要自己把事情做对,而且还要注重团队建设、加强团队力量,带领团队目标一致地向前走。
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