【销售单策略】如何避免订单处理超时
2021-07-30 10:04:14
在处理订单过程中，大家可能会经常遇到一些订单在某个环节停留很长时间不被处理，甚至被遗忘，直到接到客户投诉，才慌忙去查找订单状态，迅速处理。对于这样的情况可考虑在吉客云中设置订单处理超时策略，当订单在某个界面的处理时间超过了设置的处理时限，则系统自动对订单进行醒目标记，这样可以在相应的处理环节提醒对应的操作人尽快处理避免发生上述情况。
一、依据实际订单处理场景及公司规定设置“超时订单处理策略”
【销售】-【销售单策略】-【超时订单处理策略】按照下图所示根据实际情况设置超时订单处理策略
注意：在设置上图第二步时，若销售单标记中没有自己想要的，可通过【目录】-【记录标记】新增自己的专属标记，便于识别
二、触发订单超时策略时，对应订单处理环节显示如下，非常醒目
可通过标记筛选，快速集中处理这些超时订单，避免发货超时或者订单滞留
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