事实上,在中国的电视荧屏上,315晚会一直是一个独特的存在。
在每年315前的一周,大家都会激烈讨论并期盼,哪家企业、哪个品牌会登上315晚会的舞台,315当天又会失落于那些万恶的企业为何没有被点名,315后又开始期待下一个315。
即将迎来2024年的315晚会,各家企业都在紧锣密鼓的备战315.
根据2020年 -2023年的央视315晚会曝光问题来看,互联网、食品、汽车三大行业是曝光次数最多的、且每年都上榜了,分别占比29%、16%、13%;其次是电商、家居、医美。近年曝光的行业,往往是时下比较“火”的行业,比如互联网、电商(直播)、医美这些。
(由识微科技整理)
这一切都是源于中国消费市场太庞大,消费者在生活中踩过的坑太多,而维权的渠道又实在太少。而315晚会因为是国家级消费维权类节目,关注层次高,点名后行政机关处理速度快,让人感觉大快人心。因此,30年来这台晚会被消费者们当成了“包龙图”,盼望着它能够主持公道。
针对2024年的315晚会,识微科技建议企业可以采取以下预案措施以提前做好准备,避免在晚会上被曝光引发信誉危机:
1、加强内部监管:
确保企业内部有强有力的合规和质量管理体系,定期进行自查和审计,强化产品质量控制。
2、诚信经营:
始终坚持诚信原则,不夸大宣传,不制造虚假广告,实事求是地描述产品和服务。
3、客户服务提升:
建立有效的客户服务体系,及时响应消费者反馈和投诉,积极解决问题,提高客户满意度。
4、风险评估:
定期对产品线、营销活动、服务流程等进行风险评估,识别潜在问题并制定改进计划。
5、合规培训:
为员工提供法律法规及行业标准的培训,提升员工的合规意识和专业能力。
6、供应链管理:
加强对供应链的管理,确保供应商的产品和服务符合质量与安全标准。
7、透明度提升:
主动公开生产流程、原料来源、质量检测等信息,增加品牌透明度和可信度。
8、危机管理预案:
制定详细的危机管理预案,一旦发生问题能够迅速响应并采取行动,有效控制损失。
9、社会责任:
承担企业社会责任,关注消费者权益,积极参与公益活动,树立良好企业形象。
10、监测舆情:使用专业的舆情监测工具如识微商情 舆情监测系统,及时了解网络上关于企业和产品的讨论,快速应对可能的负面信息。
通过这些措施,企业不仅可以减少在315晚会上被点名的风险,而且能够提升企业整体的竞争力和市场信誉,为企业的长远发展打下坚实的基础。
然而一场315晚会,只能解决少数问题,治标不治本。真正要让消费市场平稳和谐还需要监管部门加强监管力度、消费者提高维权意识、商家自律。
识微商情监测系统,可以帮助各大企业实时监测315前后企业的品牌口碑状况, 点击申请1个月免费试用账号!
【文章声明】识微科技网倡导尊重与保护知识产权。本网站文章发布目的在于分享舆情知识。部分内容仅是发稿人为完善客观信息整理参考,不代表发稿人的观点。未经许可,不得复制、转载、或以其他方式使用本网站的内容。如发现本网站文章、图片等存在版权问题,请及时联系并发邮件至zhangming@civiw.com,电话:4008299196,我们会在第一时间删除或处理相关内容。
国外留学毕业证书制作公司银川代办海外证件办理武汉代办国外证件办理西安补办国外留学毕业证贵阳补办海外学位代做珠海做国外留学文凭青岛补办海外成绩单定制长沙办海外大学毕业证合肥制作海外文凭证书代做乌鲁木齐代办海外学历文凭代办南京制作海外学历证定制成都做国外留学生学位证制作南宁代办国外毕业证代做大连做国外成绩单制作贵阳定做海外文凭定制沈阳代办国外留学生学位证制作成都做海外留学毕业证补办乌鲁木齐办理海外毕业证补办乌鲁木齐代做海外留学毕业证定做合肥代做国外学历证补办贵阳代做国外文凭办理青岛代办国外留学毕业证办理郑州补办海外学历证定制青岛代办海外学位证代做重庆办海外文凭补办西宁代做海外留学生学位证定制西宁制作国外学位证定制南京做国外学历证西宁代办海外博士毕业证天津制作国外学位证定制杭州做海外博士毕业证补办淀粉肠小王子日销售额涨超10倍罗斯否认插足凯特王妃婚姻让美丽中国“从细节出发”清明节放假3天调休1天男孩疑遭霸凌 家长讨说法被踢出群国产伟哥去年销售近13亿网友建议重庆地铁不准乘客携带菜筐雅江山火三名扑火人员牺牲系谣言代拍被何赛飞拿着魔杖追着打月嫂回应掌掴婴儿是在赶虫子山西高速一大巴发生事故 已致13死高中生被打伤下体休学 邯郸通报李梦为奥运任务婉拒WNBA邀请19岁小伙救下5人后溺亡 多方发声王树国3次鞠躬告别西交大师生单亲妈妈陷入热恋 14岁儿子报警315晚会后胖东来又人满为患了倪萍分享减重40斤方法王楚钦登顶三项第一今日春分两大学生合买彩票中奖一人不认账张家界的山上“长”满了韩国人?周杰伦一审败诉网易房客欠租失踪 房东直发愁男子持台球杆殴打2名女店员被抓男子被猫抓伤后确诊“猫抓病”“重生之我在北大当嫡校长”槽头肉企业被曝光前生意红火男孩8年未见母亲被告知被遗忘恒大被罚41.75亿到底怎么缴网友洛杉矶偶遇贾玲杨倩无缘巴黎奥运张立群任西安交通大学校长黑马情侣提车了西双版纳热带植物园回应蜉蝣大爆发妈妈回应孩子在校撞护栏坠楼考生莫言也上北大硕士复试名单了韩国首次吊销离岗医生执照奥巴马现身唐宁街 黑色着装引猜测沈阳一轿车冲入人行道致3死2伤阿根廷将发行1万与2万面值的纸币外国人感慨凌晨的中国很安全男子被流浪猫绊倒 投喂者赔24万手机成瘾是影响睡眠质量重要因素春分“立蛋”成功率更高?胖东来员工每周单休无小长假“开封王婆”爆火:促成四五十对专家建议不必谈骨泥色变浙江一高校内汽车冲撞行人 多人受伤许家印被限制高消费