1-41-防止非预期使用或交付-ISO9001质量管理体系-8.7不合格输出的控制
1-03-懂了-管理体系标准架构
1-13-过程确认示意-4.4 质量管理体系及其过程-2
1-43-关注顾客的感知-9.1.2顾客满意-ISO9001
1-12--系统规范-4.4 质量管理体系及其过程-1
1-17-基于风险的思维是实现QMS有效性的基础-6.1 应对风险和机遇的措施
1-19-避免两张皮-6.2质量目标及其实现的策划
1-47-成功的组织持续关注改进-10改进-ISO9001
2-07-程序和作业指导书-懂了,成文信息指南-ISO10013
1-46-实现目标的能力-9.3管理评审-ISO9001
1-06-ISO组织、认证与认可
1-02 懂了-管理体系基本方法
1-48-止错与治错-10.2不合格和纠正措施-ISO9001
1-20-从容应对-6.3变更的策划
1-11-边界与适用-4.3 确定组织质量管理体系的范围
1-34-过程的能力确认-8.5.1生产和服务提供的控制
1-04-懂了-质量的新内涵
1-50-回归——质量管理体系基础-ISO9000
1-32-源头责任-8.4外部提供的过程、产品和服务的控制
1-05-懂了-质量管理体系基础
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