新春走基层 | 24小时自助服务外，荆州开发区政务服务中心新大厅不一般

今年1月4日，荆州开发区政务服务中心新址对外试运行。新办事大厅与原办事大厅有何区别？可以办理的事项有无增加？试运行半个月以来，企业群众反响如何……

1月19日上午，记者来到了位于荆沙大道常湾逸居小区D区的新政务服务中心一探究竟。

企业服务专区更规范

“您好，请您扫码、测温再进入！”进行例行的扫码、测温后，小编进入开发区政务服务中心大厅，首先映入眼帘的便是企业服务“一站式”专区。企业开办专区、工程项目建设专区相邻而设。

在企业开办专区，张先生在工作人员的指导下快速办好了企业设立相关业务。“我自己不会在网上操作，就来到大厅了，工作人员耐心指导我办完了所有手续。”首次来新大厅办事的张先生说，“新大厅更宽阔了，一进来就是企业服务专区，感受到了开发区为企业服务的满满诚意。”

“新址周边聚集了多家企业，包括法雷奥、菲利华等公司。”政务服务中心有关负责人介绍，身处工业主战场，如何打造最优营商环境，让项目引进来、留得住，该中心一直在努力，此次搬迁新址，让开发区政务服务中心沉到一线，拉近了服务企业的距离。“这只是我们靠前服务的一小步，下一步我们将推动政务服务‘上门、上网、上新’，让企业和群众在‘厂周边’‘家门口’就能舒心办事、高效办事。”

进驻窗口增多

“以前办理社保要到豉湖路开发区管委会的人社中心，现在直接到政务服务中心大厅来就可以了。”在民生服务专区，家住常湾小区的刘女士正在咨询转社保事宜。

新的政务服务中心办公面积约2000多平米，分一二楼，划分了企业、民生等专门区域，不仅服务环境更加优质，配套设施也更加齐全，服务功能更加完善。

小编看到，为方便企业群众办事，让更多事项实现“只进一扇门，办成所有事”，按照“应进则进”原则，新大厅在原有服务事项的基础上，增设了民生事务、人社服务、法律咨询、邮政服务、监督投诉等窗口。目前，区内共有15个职能部门进驻，可办事项达439项。

24小时自助服务区启用

便民无止境，服务再提升。

小编在现场看到，政务服务中心大厅右侧外面，设立了一个24小时自助服务区。里面配有一台“社保金融自助服务终端”设备。目前可查询个人参保信息、医疗保险、失业保险、养老保险等方面业务。

想要办理政务服务事项，上班没时间办，下班又没地方办，这是很多上班族的苦恼。为持续深化“放管服”改革，早在搬迁前，开发区政务服务中心就将设立自助服务区纳入工作计划。

“群众的需求，就是我们努力的方向。”政务服务中心有关负责人介绍，自助服务区的启用，填补了以前中心非工作时间和节假日期间的服务盲点。新址因刚启用，部分工作机制还在不断完善中，目前只设立了一台自助机。接下来，该中心将联合进驻单位不断完善升级自助服务区功能，配置更多的自助政务服务一体机，为企业群众提供更加全面的“一机通”政务服务，真正实现“办事不出区、服务不打烊”。

来源：云上荆州

（责任编辑：任艺霏）