受疫情影响，朝阳十八里店弘善地区临时管控，部分楼被划为封管控区。乡政府协调韵达、中通两家快递帮跑腿儿，打通了亲属送物资的“最后一公里”。
弘善家园是一处大型居住区，分为三个社区。该地区临时管控后，很多家住其他地方的亲属，希望给弘善的住户送一些衣服、食物、日用品，但只能送到卡口。然而从卡口到各封管控楼，还有100米到2公里的距离，仅靠社工根本无法完成交接。
十八里店乡积极整合辖区资源，发挥快递公司在物流派送中的优势，与韵达、中通两家公司合力打造了“快递小哥代跑腿”的服务模式。
目前，两家快递公司每天上午8点至11点、下午3点至8点，派遣4名快递员、3辆派送车在管控区入口值守，随时为居民开展免费派送服务。亲属只需写好地址、联系人和电话，快递小哥就可将物资快速送到小区门口，并由防疫工作者消毒后交到居民手中，整个过程仅需5-10分钟。
“我们的网点就在临时管控区旁边，希望为抗击疫情出一份力。配送员对弘善地区很熟，一个快件，几分钟就能送到。”韵达新方庄网店负责人常成介绍，网点总共有40名配送员，这次专门派出4位小哥负责“最后一公里”的配送，送件是免费的，他们的工资由公司发放。网点还调配了三辆快递车，每天上午八点到十一点，下午三点到八点驻守在弘善地区入口。
该模式试点两天来，仅韵达公司就免费派送了近500件物资，得到了居民的好评。
快递小哥志愿服务期间，十八里店地区积极做好服务保障工作，每天为快递小哥进行核酸检测，配发N95口罩，并准备早、中、晚餐和防暑用品，保障好快递小哥的安全和生活。