代客下单:是指导购选好商品,代替消费者提交订单,消费者一键付款的功能。
具体为导购在小程序中,添加目标商品,选择好商品规格,选择付款会员,填写会员收货地址,分享给会员支付。会员扫码后可直接进入待付款订单页面中付款的功能。
一、品牌如何开启“代客下单”功能?
品牌需进入【商城管理-活动管理】中勾选“代客下单”参数;开启代客下单后,配置代客下单的导购是否可以获得佣金。
额外说明:现金支付的订单也支持退款退货(只支持退款方式为:微信支付后台手工退款的,另外两种不支持 )
二、导购如何使用“代客下单”功能呢?
品牌启用“代客下单”功能后,导购在【小程序-导购分销-自由搭配】中,可使用代客下单功能——添加1-6款商品,选择好商品规格,选择付款会员,填写会员收货地址,分享给会员支付。
我们一起看看导购需要怎样操作吧~
三、导购“代客下单”后,会员需要哪些操作?
导购进行以上操作后,被选的目标付款会员点击小程序卡片/扫码后,进入待付款订单页面,走正常的商城订单流程。
四、会员下单后,导购如何查看“代客下单”的订单和收益?
1.导购查看“代客下单”订单:会员完成代客下单的订单后,导购可以通过特定的订单入口查看所有订单状态的代客下单订单。若会员未付款,还可重新发起支付;若会员已付款,可查看订单进入待发货状态。
2.导购查看“代客下单”收益:若配置了导购代客下单计佣,会员付款后,给对应的代客下单的导购计佣(不受服务关系、分享关系的计佣规则的控制),导购可在【小程序-收益】中查看该笔订单的计佣详情,并在订单详情页中有“代客下单”标志。【APP-收益】中也可查看该订单,但暂无标志。
五、品牌如何查看“代客下单”订单?
若开启了导购代客下单计佣,可在【分销管理-分销订单-导购订单】中查看分享关系为“代客下单”的分销订单。
若未开启导购代客下单计佣,可在【商城管理-订单管理-订单管理】中查看该订单,订单上方会展示“代客下单”标识。