3. 根据国内国际机票订单进行审核、及时准确的出票、会查行程、核价等
4. 迅速、妥善的处理退票、改签等业务
5. 熟悉国际国内三字代码
6. 熟练使用黑屏、蓝屏、白屏等系统
7. 熟悉自己所负责航线的航空公司各个时间段的运价及舱位申请方法
一、发展前景及行业优势
航空业是朝阳产业、航空业是黄金产业、航空票务是航空业的起点!
发展前景:
我国正处于从“民航大国”向“民航强国”转变过程中、中国航空运输业在全球的排名已跃升至第三位、发展民航是各级政府首选的支柱产业、据民航总局统计我国全年票务量达到30亿人次、机场还在扩建、将来的票务量会更高!
从事航空票务行业有哪些优势:
1、岗位好。航空售票员属于技能岗位,不吃青春饭,工作年限越长,掌握技能越熟练越受青睐收入越高
2、环境好、航空票务行业工作地点均为、首都机场、民航大厦、政府办公区、商务写字楼等、属于真正的现代白领
3、待遇好。工作能力与奖金福利呈正比增长,你的努力程度决定着你的薪酬水平
4、前景好。航空票务员是朝阳产业,其蓬勃发展及持续性决定这个行业需要人才,特别是积累了一定工作经验的人才
二、就业方向、工作内容及晋升制度
就业方向:
面向各直属票务中心、航空服务公司,面向全国分配,以省会城市为主。
工作内容:
1、负责处理日常国内、国际机票业务的预定、运价、审核
2、负责国内、国际团队的机位申请;
3、负责办理旅客的出票、退票、客票变更、来回程客票等
晋升制度:
组长—主管—经理—总监—副总经理—总经理
三、培训内容及薪酬体系
1、培训周期及地点:
时间:3-8周 ;地点:北京
2、培训课程:
民航概论、民航(国内、国际)订座系统实操、呼叫中心客户服务技能、技巧训练、形体礼仪实操、就业指导等
3、就业岗位:
东航、国航、海航、南航票务、机场票务、民航直属票务中心票务公司、航空服务有限公司等
(此岗位属于技术岗,有1年以上工作经验可以根据户籍就近分配)
中国航空运输协会岗位资格证
至北京培训1-3个月获取岗位资格证书
持证上岗,全国通用,官网可查
薪酬体系:
实习期工资:2500 -3500左右(表现优秀者提前转正)
四、招生条件
(1)、学历:中等学历以上;
(2)、身高:女性:155cm以上;男性:165 cm以上;
(3)、年龄:17–28周岁。(条件优秀可放宽)
(4)、口齿清楚、普通话流利、听力正常;无色盲、色弱、斜眼;
(5)、身体健康、无慢性病史、无精神病家族史等各大疾病;
(6)、五官端正、形象好、气质佳、身体裸露部位无明显疤痕、无犯罪记录。
准备材料:
简历、身份证正反面复印件1份,学历复印件一份,岗位告知书复印件,录取确认书复印件,蓝底一寸照片8张 、正装。
五、学员保障
【培训一个半月左右】
北京实习6—12月后(同一公司)可全国省会城市调整(注:6个月可参加考核,考核通过也可当地城市调整)
学员入学即签订推荐就业保障协议,对培训毕业学员全部安置推荐就业(学员在教师教学计划下坚持学习,若非个人原因未推荐就业学员,退还培训费用),学员上岗后公司负责就业跟踪3-5年,终身服务,单位原因造成的离职或未达到就业承诺的公司负责免费调岗。
六、校园环境
1、学校坐落于北京市门头沟区,环境优美,区域位置优越,面向国内大中专院校开展航空票务专业联合办学,致力于通过完善的实习实训体系,与合作院校携手共同打造国内一流的岗前技能培训平台。
2、学校环境优美;周边设有大型商场、超市、水果店、便民小吃、打印复印店 、银行ATM取款机等,生活便捷,交通便利。
3、学校内设有现代化教学楼、体育设施完备,有标准的足球场、篮球场、羽毛球场、乒乓球场和带环形跑道的田径场;宽敞明亮的图书馆和阅览室藏书8万余册,为学员们的学习以及课余生活提供了坚强的后盾。
4、校内配有警卫安全室,封闭式管理制度,为学员的安全提供的坚实的保障。
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