学习物业管理基本概念，物业管理机构基本知识，物业小区、写字楼、商业场所、工业区等类型物业管理知识，相关法律法规知识。物业接管验收与撤管，房屋租赁与客户管理服务等。

1、使用国家劳动和社会保障部组织编写的专用于物业管理人员国家职业技能鉴定的《国家职业标准》和《国家职业资格培训教程》，系统讲授物业管理工作的理论与技能。

2、工作技能知识：物业接管验收与撤管，房屋租赁与客户管理服务，物业服务费用管理，房屋建筑维护，房屋附属设备设施维护与预算，物业安全，环境管理，物业管理方案和管理制度的制定，物业管理企业资金管理，物业管理市场开发。

3、培训对象为各地市房地产开发公司、物业管理公司、单位房管部门、社区从事物业管理的人员，或准备从事物业管理的人员。

4、面授与自学相结合、案例分析、互动研讨、模拟考试。班主任全程跟踪,个性化关怀。

5、鉴定方式分为理论知识考试和专业技能考核。二级以上还需进行综合评审。理论知识、专业技能、综合评审三门均及格，可获得国家职业资格二级证书。

6、考试每年定在5月和11月举行，具体的报名考试的相关事宜与当地的职业资格认证指导中心咨询。

考物业经理上岗证需要具备的条件如下：

1.本人为物业从业人员，并且有相关从业证明。

2.具有大专或者以上学历。

准备的材料：

报名时携带上述相关证明和本人身份证，身份证复印件2份，1寸彩色照片4张。

岗位优势：

1.您在房地产行业的知识和技能将会得到大幅度提高，对您今后的事业发展很有帮助。

2.物业经理的日常工作丰富且多样，没有哪*会觉得无聊。

3.您在帮助客户打理的，是他们*有价值的资产之一，工作出色的话，会有优越的私人回报。

4.相对于房产经纪人，您可以享受到相对固定的工作时间，标准工作时间为周一至周五早9点至下午5点。

岗位不足：

负面情绪——由于需要处理一系列消极问题，比如定期催收租金，在必要的时候驱逐租客等，处理这些任务通常会为物业经理本人带来些负面情绪，特别是对于心态相对消极的人来说，或许会影响心情。

救火队员——您会经常需要协调、处理房东和租客间的纠纷，还有一系列突发状况，对于承受力弱的人来说，这或许会带来压力。行业内也把物业经理亲切的称为“灭火队员”。

物业经理所需要具背的能力：

一.专注细节

作为一名物业经理，您首先要很注重细节。注重细节才能保证您的工作时刻符合当地政府的相关政策法规要求，同时，也能让客户放心地将物业交由您打理。在管理物业方面，注重细节也体现了您服务的专业程度。

二.高效组织工作的能力

同时管理一众物业，处理房东和租客的关系，您需要很强的组织工作能力。在每天的工作中，您需要灵活协调并完成多项任务，处理应急事件和解决纠纷。与此同时，您还需要完成常规的物业检查，租金支付，到期续约，和简单财务报告等一系列既定日程。

三.不断学习专业知识

您管理的或许是客户*重要的资产，要取得客户的长期信任，您需要成为物业管理领域的专家，时刻掌握*行业规范，发展前景以及行业动态。从而给予客户*专业，*可靠的指导。

四.沟通能力

您需要具备很强的与人沟通的能力。物业经理需要与房东，租客以及物业维护人员等进行清晰，明确的沟通。保证所有既定任务和突发状况都能顺利，有效的得到解决。

五.谈判协调能力

需要在房东和租客之间进行沟通，谈判。举例来说，租客会希望物业中的物品都处于*状态，而房东常会拒绝非必要开销。在这个过程中，您的谈判协调能力关系到是否双方都能获得满意。

六.处理人际关系的能力

想成为一名出色的物业经理，您需要和不同类型的人打交道。而出色的人际沟通能力对于和客户、租客、维修维护人员的关系维护都是至关重要的。有需要报考和疑问的小伙伴们，可以关注公众号【物业船长的故事】，了解更多考试咨询！