00908_网络营销与策划_自考教材书籍

内容简介:

  作为我国高等教育组成部分的自学考试，其职责就是在高等教育这个水平上倡导自学、鼓励自学、帮助自学、推动自学，为每一个自学者铺就成才之路。组织编写供读者学习的教材是履行这个职责的重要环节。毫无疑问，这种教材应当适合自学，应当有利于学习者掌握和了解新知识、新信息，有利于学习者增强创新意识、培养实践能力、形成自学能力，也有利于学习者学以致用，解决实际工作中所遇到的问题。具有如此特点的书，我们虽然沿用了“教材”这个概念，但它与那种仅供教师讲、学生听，教师不讲、学生不懂，以“教”为中心的教科书相比，已经在内容安排、编写体例、行文风格等方面都大不相同了。希望读者对此有所了解，以便从一开始就树立起依靠自己学习的坚定信念，不断探索适合自己的学习方法，充分利用自己已有的知识基础和实际工作经验，大限度地发挥自己的潜能，达到学习的目标。

作者简介:

秦良娟：对外经济贸易大学教授，博生生导师，电子商务研究所副所长，研究领域电子商务、网络社区的用户行为分析、供应链管理与优化、营销渠道设计、旅游信息服务、大数据分析与服务、大中型企业信息化（IT规划/ERP）等。出版教材、专著多部。

目录:

目 录   

网络营销与策划自学考试大纲   

大纲前言    

Ⅰ 课程性质与课程目标    

Ⅱ 考核目标       

Ⅲ 课程内容与考核要求    

Ⅳ 关于大纲的说明与考核实施要求  

附录 参考样卷    

参考样卷答案      

大纲后记    

编者的话    

第一章网络营销概论    

第二章第一节 网络营销的概念   

第二节 网络营销的功能、意义及内容    

第三节 网络营销与传统营销的关系  

第四节 网络营销的过去、现在与未来    

第三章网络营销环境分析   

第四章第一节 网络营销环境概述     

第二节 网络营销微观环境分析 

第三节 网络营销宏观环境分析   

第三章 网络营销战略      

第一节 网络营销战略概况    

第二节 内外部环境分析   

第三节 网络营销战略目标设定        

第四节 网上市场细分  

第五节 网上目标市场   

第六节 网上市场定位   

第四章 网络市场调查    

第一节 网络市场调查概述  

第二节 网络市场调查方法  

第三节 网络市场调查的优势与局限性  

第五章 网络消费者行为    

第一节 消费者网络购物的现状及网络购买行为特征     

第二节 网络消费者的需求和购买动机  

第三节 消费者网络购买行为的影响因素   

第四节 消费者网络购买行为过程   

第六章 网络营销组合策略    

第一节 网络产品策略   

第二节 网络定价策略 

第三节 网络渠道策略  

第四节 网络促销策略  

第七章 网络营销方法    

第一节 搜索引擎营销 

第二节 电子邮件营销   

第三节 社交媒体营销  

第四节 众筹营销   

第五节 广告联盟营销   

第八章 网络环境下的客户关系管理    

第一节 网络环境下客户关系管理的内涵    

第二节 客户关系管理的理论基础  

第三节 网络环境下客户关系的建立   

第四节 网络环境下客户关系的维护

第九章 网络营销效果评价    

第一节 网络营销效果评价概述     

第二节 网络营销评价中的基础指标 

第三节 常用的网络营销效果评价工具  

第四节 网络营销效果评价报告的撰写   

第五节 网络营销绩效考核体系   

第十章 大数据下的网络营销变革    

第一节 大数据营销及其特点    

第二节 网络营销中大数据采集、处理与应用          

第三节 移动大数据下的精准营销方法  

第四节 网络营销中的知识管理   

第五节 大数据下的网络营销伦理     

参考文献      

后 记

1、 电子资料：购买后1分钟左右系统自动发送到邮箱内；如长时间未收邮件，请查看是否被拦截在垃圾箱中；如遇发货失败，登录后购买的用户可于会员中心”已购资料“处下载；如购物邮箱填写错误，请联系客服进行修改或资料索取；电子资料购买后，一年内可以免费下载！

2、 在线题库，考前押题和精讲网课购买后，请分别于会员中心"已购题库"，"已购押题"和"已购视频"中进行查看。

3、 书籍教材：购买后如本地仓库有现货，客服会在2个工作日内发货，发货完会发送短信提醒，告知快递信息，用户可以自行查询物流信息。登录后购买的订单，可以进入会员中心，发货订单查看订单发货状态及实时的物流；如需要调货处理的，则需要耐心等待仓库发货，一般发货不会超7个工作日，如有疑问请咨询在线客服！

4、 收货说明：非书籍的电子资料/题库/视频课具有可复制性，购买后不支持退款操作，如您需要的课程资料本网暂时没有，请直接联系客服补充！书籍收货后如因自身原因需要退换货，需要您承担退换货所产生的物流费用。